Внимание! При оплате услуг оказанных Вам сотрудниками Компании требуйте товарный чек с описанием услуги и указанием ее полной стоимости. При отсутсвии денежных средств возможно их списание с Вашего лицевого счета в сумме, указанной в товарном чеке. О согласии списания необходимо оставить подпись в товарном чеке.

1. Переход с одного тарифа на другой, происходит по письменному заявлению Абонента.
Смена тарифа происходит в течение 24 часов, при достаточном количестве денежных средств на лицевом счёте абонента.

2. Для временного приостановления доступа к Услугам при положительном балансе, Абоненту необходимо заранее, не менее чем за 1 (один) день до предполагаемой даты приостановления доступа к Услугам произвести Добровольную блокировку путем совершения указанной операции в Личном кабинете Абонента, либо посредством обращения в абонентский отдел Оператора. При добровольной блокировке производится резервирование ресурсов, таких как порт коммутатора, абонентская линия, IP-адрес и т.д., при этом списание абонентской платы по тарифу прекращается. Максимальный срок Добровольной блокировки составляет три месяца. Услуга предоставляется только при положительном балансе Лицевого счёта Абонента.

3. Настройка компьютера для работы в сети интернет включает в себя настройку стека протоколов TCP/IP, на операционных системах: Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 и тестирование соединения. Настройку на других операционных системах Оператор не гарантирует.

Тарифы действительны только для физических лиц. Услуги предоставляются только в жилых помещениях.

Гарантия на новое оборудование предоставляется по правилам Оператора в соответствии с гарантийными и сервисными правилами производителя.

Все цены приведены в рублях с учетом НДС.

Тарифы для физических лиц в многоквартирных домах

Правила пользования услугами (приложение к договору для физических лиц)