Новости

Из-за таяние снега и льда, образовавшегося на крыше дома №10 на ул. Заозёрная, была повреждена магистральная линия связи, обслуживающая дома №8, 9, 10, 11. Чтобы восстановить линию и избежать любых неожиданностей, мы запланировали работы, которые будем проводить 19 апреля с 10:00 до 16:00. В указанный промежуток времени возможны перерывы в предоставлении услуг.

Приносим свои извинения. Спасибо за понимание.

В ходе плановый проверки волоконно-оптической линии в районе Можайского шоссе сотрудниками было обнаружено повреждение мутфы в колодце кабельной канализации.

В связи с этим в срочном порядке мы запланировали работы, которые пройдут 17.04.2018 (в ночь с понедельника на вторник) с 00:00 до 04:00.

В указанный промежуток времени будут наблюдаться перерывы в предоставлении услуг связи у абонентов, проживающих в следующих населённых пунктах: Большие Вязёмы, Малые Вязёмы, Шараповка.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание.

Режим работы абонентского отдела с 07-11 марта 2018 года:

7 марта – 9.00 - 18.00
8 марта – выходной день
9 - 11 марта – 11.00 - 20.00

Оплату услуг в выходные дни и нерабочее время Вы сможете осуществить через терминалы оплаты МКБ, Qiwi и Кибермаг; банковской картой с нашего сайта (через систему ПАО «Сбербанк», Ассист, Uniteller и Сбербанк Онлайн) или воспользоваться услугой обещанный платеж в личном кабинете.

Служба технической поддержки работает круглосуточно в штатном режиме.
Заключение договоров и прием заявлений производится в рабочее время абонентского отдела.

Многоканальный телефон Компании: (495) 543-43-34.

Режим работы компании в праздничные дни

Режим работы абонентского отдела с 22-25 февраля 2018 года:

22 февраля – 09:00-18:00
23 февраля – выходной день
24-25 февраля – 11:00-20:00

Оплату услуг в выходные дни и нерабочее время Вы сможете осуществить через терминалы оплаты МКБ, Qiwi и Кибермаг;
банковской картой с нашего сайта (через систему Ассист, Uniteller и Сбербанк Онлайн)
или воспользоваться услугой обещанный платеж в личном кабинете.

Служба технической поддержки работает круглосуточно в штатном режиме.

Заключение договоров и прием заявлений производится в рабочее время абонентского отдела.

Многоканальный телефон Компании: (495) 543-43-34.

Друзья, в середине ноября мы получили от вас много обращений об ошибках в работе приложения "Play Market" на ваших смартфонах. Проблема проявлялась так: при работе в самом приложении(поиск, установка и т.д.) возникала "ошибка подключения к интернету", в то время как интернет в целом на мобильном устройстве работал без проблем.

Как мы выяснили, данная проблема возникает только на роутерах марки "ZyXEL". Совместно с техническими специалистами производителя была проделана работа по изучению данной проблемы.

В результате для каждой серии оборудования(черный и белый корпус) мы получили своё решение:

  1. для роутеров в белом корпусе(Giga I, Lite, Keenetic 4G) необходимо выполнить действия по инструкции;
  2. для роутеров в чёрном корпусе(Lite II, III, Giga II, Extra, Ultra) необходимо выполнить действия по инструкции.

Мы поздравляем всех с наступающим Новым 2018 годом!

Режим работы абонентского отдела на новогодние праздники:

  • 19 декабря 2017 года - 09:00-14:00
  • 20 декабря 2017 года – 14:00-20:00
  • 31 декабря 2017 года -  11:00-14:00
  • 1, 2 и 7 января 2018 года – выходные дни
  • 3, 4, 5, 6, 8 января 2018 года - с 11:00 до 20:00


Оплату услуг в выходные дни и нерабочее время Вы сможете осуществить через терминалы оплаты МКБ и Qiwi; банковской картой любого банка с нашего сайта (через систему ПАО «Сбербанк»,  ASSIST, Uniteller и Сбербанк Онлайн) или воспользоваться услугой обещанный платеж в личном кабинете.

Служба технической поддержки работает круглосуточно в штатном режиме.
Заключение договоров и прием заявлений производится в рабочее время абонентского отдела.

Многоканальный телефон Компании: (495) 543-43-34.

Мы подумали, что среди вас, наверняка немало тех, у кого уже есть и хороший роутер, и ТВ-приставка. Зачем таким людям ещё бонусы? Двумя роутерами в небольшой квартире связь лучше не сделаешь. Два телевизора с двумя приставками смотреть придётся всё той же одной парой глаз. Теперь вы можете копить бонусы и помогать тем, кому нужна любая помощь. Просто выберите в личном кабинете перевод бонусов в Фонд Константина Хабенского - фонд помощи детям с онкологическими и другими тяжёлыми заболеваниями головного мозга. Мы сделаем перевод за вас и пришлём отчёт. Ко всем переводам, сделанным в ноябре, мы добавим аналогичную сумму в рублях от себя - давайте помогать вместе!

Возможны короткие разрывы связи на 1-2 минуты с 19.00 по 20.00 02.11.2017