+7 495 763-85-13, +7 800 333-11-21
"Чёрная" серия

ZyXEL Keenetic Lite II, Lite III, Start, Giga II, EXTRA, ULTRA.

Для решения проблемы с Play Market в настройках службы "dhcp сервер" вашего роутера необходимо явным образом указать первичный и вторичный серверы DNS. Для этого:

1. Необходимо зайти в веб-интерфейс роутера.
Сделать это можно двумя способами:
а). Первый способ: 
откройте ваш интернет-браузер(Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, IE и пр.) и в адресной строке введите "my.keenetic.net". Если вы видите окно, в которое нужно ввести логин и пароль для входа в настройки роутера, значит всё прошло успешно и пункт "б)" можно пропустить. Если вы видите ошибку в браузере, то нужно проделать действия, описанные в пункте "б)".

б). Второй способ: 
1).Нажмите мышкой кнопку "Пуск" в левом нижнем углу экрана или значок Windows на клавиатуре. Далее в поле поиска наберите "cmd" и выберите из списка "cmd.exe". В результате откроется чёрное окно командной строки.

2). В командной строке наберите с клавиатуры команду "ipconfig" и нажмите клавишу "Enter". После выполнения команды, вы увидите примерно такую картину:

Здесь нас интересует параметр "Default Gateway" в пункте "Ethernet adapter Local Area Connection". В данном примере этот параметр имеет значение 192.168.1.1(у вас это значение может быть другим). Введите полученный адрес в адресную строку браузера.

2. После ввода адреса, полученного по первому или второму способу, вы увидите окно ввода логина и пароля веб-интерфейса роутера. Внимание! Если вы не знаете логин и пароль, обратитесь в техническую поддержку.

3. В веб-интерфейсе при открытии закладки "Система" - "Обновление"(в некоторых версиях данная вкладка называется "Компоненты") интернет-центр связывается с сервером компонентов и сравнивает текущую версию компонента с версией, доступной на сервере. Для обновления роутера вам необходимо в поле "Использовать" выбрать самую последнюю прошивку(релиз) с индексом C1, C2 и т.д.:

 4. Нажмите кнопку "Установить"("Применить"), которая находится в конце текущей страницы. После нажатия кнопки начнётся загрузка компонентов во временную память роутера и затем процесс установки:

Вниамние! Не выключайте роутер, пока процесс обновления не зваершиься! По завершению процесса обновления роутер автоматически перезагрузится и будет готов к работе.