+7 495 763-85-13, +7 800 333-11-21
Новости

Работы по увеличению пропускной способности канала связи

Уважаемые абоненты, проживающие в домах 8 и 9 по ул. Цветной бульвар и на ул. Спортивная посёлка Власиха, сообщаем вам, что на 13 мая 2014 года запланированы работы по увеличению пропускной способности канала связи, обслуживающего ваши дома, до 10 Гбит/с. Работы будут проведены в период с 10:00 до 12:00 утра. Во время проведения работ возможны кратковременные перебои с доступом к сети Интернет и сервисам компании.
Приносим извинения за временные неудобства!

Начиная с сегодняшнего дня, «Георгиевскую ленточку» можно получить в нашем офисе.


График работы абонентского отдела компании ВЛ-телеком на майские праздники:

1 мая выходной день.

2-4 мая с 11.00 до 20.00

5-8 мая с 9.00 до 20.00

9 мая выходной день.

10-11 мая с 11.00 до 20.00


Оплату услуг в выходные дни и нерабочее время Вы сможете осуществить через терминалы оплаты Qiwi и Кибермаг; банковской картой с нашего сайта (через систему Ассист) или воспользоваться услугой обещанный платеж в личном кабинете.

Служба технической поддержки работает круглосуточно в штатном режиме.

Заключение договоров и прием заявлений производится в рабочее время абонентского отдела.

Получи на счёт 10% от суммы средств, внесённых за день, если сумма платежей за календарный день была больше или равна размеру 4-ёх месячных абонентских плат по текущему тарифному плану.


В акции участвуют платежи, проведенные всеми доступными способами.

Бонусы вносятся на следующий день после зачисления платежей.

Сроки проведения акции с 26 апреля 2014 года до 31 мая 2014 года.

Компания ООО "ВЛ-телеком" представляет нашим клиентам новую услугу по удалённой настройке wi-fi роутеров.

Воспользоваться услугой может любой клиент компании, независимо от того где был приобретён wi-fi роутер.

До 12 мая 2014 года услугой можно воспользоваться бесплатно, позвонив в службу технической поддержки по телефонам:

8(495)543-43-34; 8-800-333-11-21. (пока только в будние дни с 9:00 до 20:00)

С 18 апреля по 30 июня 2014 года всем клиентам, обратившимся в компанию “ВЛ-телеком” для подключения к сети Интернет, предоставляется возможность первую неделю с момента подключения проверить качество наших услуг на скорости 100 Мбит/с. Начиная с 8-го дня абонентская плата начнёт списываться согласно тарифному плану “VL Super” (для многоквартирных домов) и “Терем-100” (для коттеджных посёлков), если абонент предварительно не выберет другой тарифный план в Личном Кабинете.

Завершены работы по модернизации кабельных линий связи по адресу: мкр.Дубки, ул. Рябиновая, д.1.

Подключение к новой кабельной сети будет производиться 2 и 3 апреля 2014 года.

Убедительная просьба на время проведения работ обеспечить доступ к этажным электрическим щиткам.

Подключение абонентов к новой кабельной сети после 03.04.2014 будет осуществляться в индивидуальном порядке.

 

Телефоны технической поддержки: +7(495)763-85-13, 8-800-333-11-21

 

Приносим свои извинения за временные неудобства. Спасибо за понимание!

Бонусная программа

Компания "ВЛ-телеком" объявляет о запуске бонусной программы "ВЛ-бонус", благодаря которой её участники могут накапливать бонусные баллы, которые можно обменять на услуги связи и ценные подарки. Бонусные баллы начисляются просто за пользование услугами компании "ВЛ-телеком".

 

Подключиться к программе может любой абонент компании (физическое лицо)* в разделе "ВЛ-бонус" личного кабинета. Участие в программе бесплатное. Подробности в правилах программы.

 

Присоединяйтесь!

* Абоненты, проживающие в коттеджных посёлках, временно не могут стать участниками программы.

Уважаемые абоненты, проживающие в доме №1 по ул. Рябиновая, сообщаем вам, что на 27 марта 2014 года запланированы работы по техническому обслуживанию кабеля связи вашего дома. Работы планируется провести в период с 10:30 до 12:30 утра. Во время проведения работ возможны перебои с доступом к сети Интернет и сервисам компании.

 

Приносим свои извинения за временные неудобства!

Анонс о прекращении предоставления услуги с 1.07.2014

В связи с низкой востребованностью почтового сервера mail.vltele.com мы останавливаем предоставление данной услуги для своих абонентов с 1 июля 2014 года.

 

Не забудьте сохранить важные письма или переместите их на другой почтовый ящик.

 

Переместить письма на один из бесплатных почтовых служб можно следующими способами:

- в Yandex.ru, нажмите "Добавьте ваш ящик" и впишите: E-mail, Пароль, протокол IMAP или POP, логин (начало адреса вашей электронной почты до символа "@" (собака)), сервер: mail.vltele.com, порт 143, отключите использовать протокол шифрования SSL.

- в Mail.ru, нажмите "Настройки", нажмите "Почта из других ящиков", впишите "Адрес электронной почты" в поле E-mail, а пароль в соответствующее поле и нажмите "Добавить" и "Сохранить".

- в Gmail.com, нажмите "Настройки" в правом верхнем углу, выберите "Аккаунты", выберите "Добавьте свой почтовый аккаунт POP3", впишите "Адрес электронной почты" и нажмите "Следующий этап", впишите: имя пользователя (начало адреса вашей электронной почты до символа "@" (собака)), POP-сервер: mail.vltele.com, порт 110, Сохраните копии полученных писем на сервере, и нажмите Добавить аккаунт.

 

Приносим свои извинения за временные неудобства!

Режим работы компании в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!

Сообщаем Вам о графике работы абонентского отдела Компании:

 

7 марта 2014 года с 9.00 до 18.00;

8 марта 2014 года - выходной день;

9 и 10 марта 2014 года с 11.00 до 20.00

 

Оплату услуг в выходные дни и нерабочее время Вы сможете осуществить через терминалы оплаты, систему Ассист или воспользоваться услугой обещанный платеж в личном кабинете.

Служба технической поддержки работает круглосуточно в штатном режиме.

Заключение договоров и прием заявлений производится в рабочее время абонентского отдела.

 

Многоканальный бесплатный телефон  компании ВЛ-телеком: 8(800)333-11-21