+7 495 763-85-13, +7 800 333-11-21
Новости

Режим работы компании в праздничные дни

Уважаемые Абоненты!
Сообщаем Вам о графике работы абонентского отдела Компании:
6 марта 2015 года с 9.00 до 18.00;
7 марта 2015 года с 11.00 до 20.00;
8 марта 2015 года - выходной день;
9 марта 2015 года с 11.00 до 20.00.
Оплату услуг в выходные дни и нерабочее время Вы сможете осуществить через терминалы оплаты, систему Ассист или воспользоваться услугой обещанный платеж в личном кабинете. Служба технической поддержки работает круглосуточно в штатном режиме. Заключение договоров и прием заявлений производится в рабочее время абонентского отдела.
Многоканальный бесплатный телефон Компании: 8(800)333-11-21

Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что 05.03.2015 в период с 00.00 до 03.00 будут проводиться работы по переносу кабельной канализации в связи со строительством подъездной автомобильной дороги от 1-го Успенского шоссе до нового выхода на Московскую кольцевую автомобильную дорогу.

В связи с этим в указанное время будет перерыв в доступе к сети Интернет и услугам компании для абонентов, проживающих в мкрн. Трёхгорка.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Сегодня в 17:50 произошёл обрыв на магистральной линии поставщика IPTV. В связи с этим недоступна часть телевизионных каналов. Планируемый срок восстановления - первая половина субботы 14.02.2015.


Работы по восстановлению продлены до первой половины воскресения 15.02.2014


Приносим извинения за неудобства

Если вы уже используете антивирус на 2-ух компьютерах, то возможно оставить подписку. Для этого необходимо не отменять и не приостанавливать подписку в личном кабинете, а так же не блокировать (включая заморозку) счёт, как самостоятельно, так и по истечению средств на счете.

Для тех, кто забывает оплачивать, и в связи с этим рискует потерять подписку на ключ для 2-ух ПК, напоминаем, что вы можете воспользоваться услугами: 1. Бесплатное SMS-напоминание о балансе (настраивается в личном кабинете). 2. Услуга автоматического пополнения баланса с пластиковой карты (настраивается в личном кабинете).

По мере поступления более точных сроков, информация будет дополнена.

Компания «ВЛ-телеком» поздравляет всех с наступающим Новым 2015 годом!


Режим работы абонентского отдела на новогодние праздники:

  • 31 декабря 2014 года - с 09:00 до 15:00
  • 1, 2 и 7 января 2015 года – выходные дни
  • 3, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11 января 2015 года - с 11:00 до 20:00

Оплату услуг в выходные дни и нерабочее время Вы сможете осуществить через терминалы оплаты МКБ, Qiwi и Кибермаг; банковской картой с нашего сайта(через систему Ассист) или воспользоваться услугой обещанный платеж в личном кабинете. Служба технической поддержки работает круглосуточно в штатном режиме.

Заключение договоров и прием заявлений производится в рабочее время абонентского отдела.

Многоканальный телефон Компании: (495) 543-43-34.

В связи с аварией на магистральной линии связи наши услуги недоступны в домах 2,4,6 по улице Грибовская п. Лесной Городок.
Подробнее

У нашего партнера - поставщика продуктов "Лаборатории Касперского" произошел сбой. В связи с этим подписка на услугу "Антивирус" может находиться в состоянии "Приостановлена", а антивирусные базы не обновляться.
Подробнее

В преддверии новогодних праздников мы рады сообщить о запуске новой акции «Утилизация».
Вы устали от медленного Интернета, частых сбоев, низкого качества обслуживания и невнятной технической поддержки Вашего провайдера? Тогда подключайтесь к ВЛ-телеком, и Вы получите в подарок 3 месяца Интернета на скорости 100 Мбит/с!
Оставить заявку на подключение можно на сайте компании vltele.com или по телефонам: 8(495)543-43-34, 8-800-333-11-21 (бесплатный многоканальный телефон).
Акция действует при переходе от другого проводного провайдера до 31 января 2015 года.
Подробнее

Восстановительные работы на магистральной линии связи

Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что 12.11.2014 с 00:00 до 06:00 будут проводиться работы по восстановлению повреждённого кабеля. В связи с этим в указанное время будет перерыв в доступе к сети Интернет и услугам компании для абонентов, проживающих в районах: п. Власиха (ул. Южная), п. ВНИИССОК, Лесной городок, Осоргино, СНТ Темп, СНТ Лада, Грибово, Солманово, Большие и Малые Вязёмы.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Неполадки в работе IPTV

Уважаемые абоненты, в связи с повреждением линии связи, большая часть IPTV каналов недоступны. Восстановительные работы буду проведены в ночь с 11 на 12 ноября.