+7 495 763-85-13, +7 800 333-11-21
Новости

В связи с аварией на магистральной линии связи наши услуги недоступны в домах 2,4,6 по улице Грибовская п. Лесной Городок.
Подробнее

У нашего партнера - поставщика продуктов "Лаборатории Касперского" произошел сбой. В связи с этим подписка на услугу "Антивирус" может находиться в состоянии "Приостановлена", а антивирусные базы не обновляться.
Подробнее

В преддверии новогодних праздников мы рады сообщить о запуске новой акции «Утилизация».
Вы устали от медленного Интернета, частых сбоев, низкого качества обслуживания и невнятной технической поддержки Вашего провайдера? Тогда подключайтесь к ВЛ-телеком, и Вы получите в подарок 3 месяца Интернета на скорости 100 Мбит/с!
Оставить заявку на подключение можно на сайте компании vltele.com или по телефонам: 8(495)543-43-34, 8-800-333-11-21 (бесплатный многоканальный телефон).
Акция действует при переходе от другого проводного провайдера до 31 января 2015 года.
Подробнее

Восстановительные работы на магистральной линии связи

Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что 12.11.2014 с 00:00 до 06:00 будут проводиться работы по восстановлению повреждённого кабеля. В связи с этим в указанное время будет перерыв в доступе к сети Интернет и услугам компании для абонентов, проживающих в районах: п. Власиха (ул. Южная), п. ВНИИССОК, Лесной городок, Осоргино, СНТ Темп, СНТ Лада, Грибово, Солманово, Большие и Малые Вязёмы.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Неполадки в работе IPTV

Уважаемые абоненты, в связи с повреждением линии связи, большая часть IPTV каналов недоступны. Восстановительные работы буду проведены в ночь с 11 на 12 ноября.

Режим работы абонентского отдела на период 1 ноября - 4 ноября 2014 года:

1 ноября - 3 ноября - с 11:00 до 20:00
4 ноября - выходной день

Оплату услуг в выходные дни и нерабочее время Вы сможете осуществить через терминалы оплаты Qiwi и Кибермаг; банковской картой с нашего сайта(через систему Ассист) или воспользоваться услугой обещанный платеж в личном кабинете. Служба технической поддержки работает круглосуточно в штатном режиме.
Заключение договоров и прием заявлений производится в рабочее время абонентского отдела.

С 1 ноября 2014 года настройка Wi-Fi роутера ZyXEL Keenetic Extra станет платной.

Узнать подробнее и оставить заявку на покупку роутера можно по нашим телефонам.

Уважаемые абоненты!
Приём платежей в терминалах оплаты «Кибермаг» временно приостановлен.
Ориентировочная дата восстановления – 22 октября 2014 года. Как только приём платежей будет возобновлён, мы сообщим об этом на сайте и форуме.

В данный момент пополнить свой лицевой счёт можно средствами "Киви кошелька", "WebMoney", терминалов оплаты "Киви", банковской картой с нашего сайта (через систему Ассист) и в офисах компании.

В "Личном кабинете". можно воспользоваться услугой "Обещанный платёж".

В связи с переносом кабельной канализации в зоне строительства нового торгово-развлекательного центра в п. ВНИИССОК, 16 октября 2014 года с 00:00 до 04:00 возможны перебои с доступом к сети Интернет и сервисам компании в п. ВНИИССОК, Лесной городок, Осоргино, СНТ Темп, СНТ Лада, Лесной Ручей, Большие и Малые Вязёмы.


Приносим свои извинения за временные неудобства!

Друзья!
За последние несколько дней мы выявили проблемы с подпиской на антивирус. Как оказалось, что-то пошло не так у нашего партнера "Софткей". Теперь все в порядке.
Если вы пользуетесь подпиской на продукты Касперского через наш личный кабинет, и они перестали обновляться в период с 16 по 22 сентября, то рекомендуем зайти в ЛК и проверить статус подписки - в случае ее отмены или остановки, нужно просто активировать или возобновить подписку.