+7 495 543-43-34, +7 800 333-11-21
Новости

Завершены работы по строительству новой кабельной сети на ул. Рябиновая, д. 3.

8 декабря 2015 года с 9:00 до 18:00 будут проводиться работы по переключению на неё абонентов, проживающих на 13-17 этажах. Убедительная просьба на время проведения работ обеспечить доступ к этажным электрическим щиткам. В случае отсутствия доступа к этажным электрическим щиткам, подключение к новой кабельной сети будет проводиться в индивидуальном порядке


Во время работ будут наблюдаться кратковременные перерывы к услугам компании. Приносим свои извинения за временные неудобства. Спасибо за понимание. Работаем для вас.

9 декабря 2015 года с 9:00 до 18:00 на техническом этаже будут проводиться работы по переключению на новую кабельную сеть абонентов, проживающих на 1-12 этажах.

Во время работ будут наблюдаться кратковременные перерывы к услугам компании. Приносим свои извинения за временные неудобства. Спасибо за понимание. Работаем для вас.

Друзья!


Вчера к нам начали поступать жалобы от клиентов по поводу того, что в полученной квитанции по оплате коммунальных услуг за ноябрь отсутствуют переданные им ранее показания счётчиков.


Мы бы хотели объясниться.


Все вы прекрасно знаете о том, что с 1 декабря 2015 года квитанции по оплате будут приходить от Московского областного единого информационно-расчетного центра. МосОблЕИРЦ. Информация об этом появилась ближе к середине ноября. У нас сразу же появились вопросы:"Будет ли актуален наш раздел в Личном кабинете? Будут ли доставлены показания счётчиков адресату?". Поначалу не было никакой определённости, МУП так же не мог внести ясность. Через некоторое время нам всё-таки сообщили, что данные, которые МУП получает от абонентов с помощью нашего личного кабинета, будут продолжать обрабатываться и передаваться далее по цепочке, т.е. в единый информационный центр.


Вчера мы ещё раз вышли на связь с МУП, и вот, что выяснили: сотрудники МУП больше не занимаются обработкой входящих данных с показаниями счётчиков, т.к. это теперь зона ответственности МосОблЕИРЦ, а МосОблЕИРЦ этим заниматься не хочет. Кроме того, данные, которые мы все передавали в течение ноября, также не переданы в ЕИРЦ из-за того, что ответственные люди просто не успели это сделать. Поэтому многие и получили квитанции, в которых нет показаний счётчиков.


Т.е. нас просто не уведомили о грядущих изменениях. Нам дали изначально ложную информацию о том, что передача показаний останется в том же варианте, за исключением того, что теперь МУП будет транслировать данные в ЕИРЦ.


В данный момент мы ведём переговоры с МосОблЕИРЦ о передачи показаний счётчиков им напрямую.


По вопросам обработки показателей приборов учёта вы можете обратиться в бухгалтерию кассы МосОблЕИРЦ по адресу: пос. Власиха, ул. Маршала Жукова д.10 (вход с тыльной стороны здания).

Уважаемые абоненты, проживающие в мкр. Дубки на ул. Рябиновая д.2 и д.3.
03.12.2015 года с 10:00 до 14:00 будут проводиться работы по переключению на новую оптическую линию связи, которая уже проложена и подготовлена к работе. В связи с этим в указанный промежуток времени будут кратковременные перерывы в доступе к услугам.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Работаем для вас.

Уважаемые абоненты!


Наша компания продолжает обновлять оборудование связи. Ниже график модернизации:


25 ноября в период с 10:00 до 11:00 будут проводиться работы в мкр. Тополёк. Во время проведения работ возможны перебои с доступом к сети Интернет и сервисам компании не более, чем на несколько минут.


25 ноября в период с 11:00 до 12:00 будут проводиться работы на ул. Заозёрная. Во время проведения работ возможны перебои с доступом к сети Интернет и сервисам компании не более, чем на несколько минут в следующих домах: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 22, 23.


Приносим извинения за временные неудобства.


10 ноября 2015 года будут производиться работы по переключению на новую кабельную сеть абонентов, проживающих на 1-8 этажах.
Во время работ будут наблюдаться кратковременные перерывы в услугах компании. Приносим свои извинения за временные неудобства. Спасибо за понимание. Работаем для вас.

Уважаемые абоненты!

В ходе проверки каналов связи нашими сотрудниками выявлен повреждённый участок кабеля на линии, обслуживающей ул. Южная (Власиха), ул. Школьная и Пролетарская (Юдино).

Ввод в эксплуатацию нового участка кабеля намечено на 29 октября 2015 года в период с 10:00 до 15:00.

Этот превентивный шаг поможет избежать более серьёзных аварий в будущем и обеспечить стабильную работу наших услуг.

Во время выполнения работ на указанных улицах возможны непродолжительные сбои в доступе к сети Интернет и другим сервисам компании.

Приносим свои извинения за временные неудобства. Спасибо за понимание. Работаем для вас.

Завершены работы по строительству новой кабельной сети на ул. Дружбы, д. 9.
27 октября 2015 года будут производиться работы по переключению на неё абонентов, проживающих на 9-17 этажах. О переключении абонентов, проживающих на 1-8 этажах, будет сообщено дополнительно. Убедительная просьба на время проведения работ обеспечить доступ к этажным электрическим щиткам. Во время работ будут наблюдаться кратковременные перерывы в услугах компании. Приносим свои извинения за временные неудобства. Спасибо за понимание. Работаем для вас.

28 октября 2015 года на ул. Дружбы, д.7 будут производиться работы по модернизации существующей кабельной сети. Во время работ будут наблюдаться кратковременные перерывы в услугах компании. Приносим свои извинения за временные неудобства. Спасибо за понимание. Работаем для вас.

Уважаемы абоненты! В вашем доме построена новая кабельная сеть. 14 и 15 октября 2015 года будут производиться работы по переключению на неё всех абонентов. Убедительная просьба на время проведения работ обеспечить доступ к этажным электрическим щиткам. Во время работ будут наблюдаться кратковременные перерывы в услугах компании. Приносим свои извинения за временные неудобства. Спасибо за понимание. Работаем для вас.

С марта месяца Вы имели возможность общаться с нами в WhatsApp. С сегодняшнего дня Вы можете получить наши круглосуточные консультации в VK перейдя по ссылке: https://vk.com/im?media=&sel=323837369

А так же у нас теперь не только новостной канал в Telegram, но и круглосуточные консультации там же. Телефон тот же, что и в WhatsApp - +79260070041. Или перейдя по ссылке: href='https://web.telegram.org/#/im?p=@vltelecomhelp

Уважаемы абоненты!
В вашем доме построена новая кабельная сеть. 6 и 7 октября 2015 года будут производиться работы по переключению на неё всех абонентов.
Убедительная просьба на время проведения работ обеспечить доступ к этажным электрическим щиткам.
Во время работ будут наблюдаться кратковременные перерывы в услугах компании.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Спасибо за понимание. Работаем для вас.