Новости

Друзья, у нас близится круглая дата! 19 мая нам исполнится 15 лет.

В связи с этим событием мы решили провести конкурс, в котором разыграем отличные гаджеты и, конечно, интернет.
Участвовать в конкурсе очень просто - нужно поделиться в социальных сетях картинкой с вашим стажем в качестве нашего клиента.
Это можно сделать через личный кабинет или сайт.

9 мая 2018 года исполняется 73 года со Дня Победы в Великой Отечественной Войне (1941-1945 гг.). Этот день позволит нам вспомнить своих дедов и прадедов, благодаря великому подвигу которых мы имеем возможность жить. «Это – праздник со слезами на глазах…» И наш долг помнить об этом и рассказывать своим детям о великом героизме советских людей и значении этой победы для живущих поколений.

Важным атрибутом 9 Мая стала георгиевская ленточка — символ героизма, мужества и отваги. Впервые ленточки раздали в 2005 году. Каждый участник с гордостью носит на груди полосатую ленточку, отдавая дань памяти погибшим за победу и мир на земле.

С 3 мая по 9 мая ВЛ-телеком примет участие в  общественной акции «Георгиевская ленточка». «Георгиевскую ленточку» можно получить в нашем офисе по адресу: п. Власиха, ул. Маршала Жукова, д. 12.

В связи с тем, что Лаборатория Касперского сменила поставщика, с помощью которого мы предоставляли данную услугу, мы вынуждены временно закрыть доступ к разделу "Антивирус" в личном кабинете с 3 мая.

Все действующие подписки на продукты "Лаборатории Касперского" будут автоматически продлены без списаний денежных средств с лицевого счёта в день продления.

После завершения работ будет произведено списание средств за используемую подписку на продукт "Лаборатории Касперского" с перерасчётом до конца расчётного периода.

Данная мера вынужденная, но мы обещаем, что в скором времени возобновим доступ к управлению услугой.

Приносим извинения за неудобства.

Информация ниже касается абонентов, проживающих в микрорайоне Трёхгорка.
В связи с дорожно-строительными работами в районе съезда с Можайского шоссе в микрорайон, будет осуществлён перенос части кабельной канализации и, соответственно, кабелей связи из зоны строительства. Организации, в чьей ведомости находится данная кабельная инфраструктура, назначено окно для проведения работ в период с 23:00 19.04.2018 до 03:00 20.04.2018. К сожалению перенести работы на другое (более позднее) время не представляется возможным.

В указанный промежуток времени будут наблюдаться перебои в доступе к услугам нашей компании. Деньги за время простоя будут возвращены в полном объёме 20.04.2018.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Из-за таяние снега и льда, образовавшегося на крыше дома №10 на ул. Заозёрная, была повреждена магистральная линия связи, обслуживающая дома №8, 9, 10, 11. Чтобы восстановить линию и избежать любых неожиданностей, мы запланировали работы, которые будем проводить 19 апреля с 10:00 до 16:00. В указанный промежуток времени возможны перерывы в предоставлении услуг.

Приносим свои извинения. Спасибо за понимание.

В ходе плановый проверки волоконно-оптической линии в районе Можайского шоссе сотрудниками было обнаружено повреждение мутфы в колодце кабельной канализации.

В связи с этим в срочном порядке мы запланировали работы, которые пройдут 17.04.2018 (в ночь с понедельника на вторник) с 00:00 до 04:00.

В указанный промежуток времени будут наблюдаться перерывы в предоставлении услуг связи у абонентов, проживающих в следующих населённых пунктах: Большие Вязёмы, Малые Вязёмы, Шараповка.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание.

Режим работы абонентского отдела с 07-11 марта 2018 года:

7 марта – 9.00 - 18.00
8 марта – выходной день
9 - 11 марта – 11.00 - 20.00

Оплату услуг в выходные дни и нерабочее время Вы сможете осуществить через терминалы оплаты МКБ, Qiwi и Кибермаг; банковской картой с нашего сайта (через систему ПАО «Сбербанк», Ассист, Uniteller и Сбербанк Онлайн) или воспользоваться услугой обещанный платеж в личном кабинете.

Служба технической поддержки работает круглосуточно в штатном режиме.
Заключение договоров и прием заявлений производится в рабочее время абонентского отдела.

Многоканальный телефон Компании: (495) 543-43-34.

Режим работы компании в праздничные дни

Режим работы абонентского отдела с 22-25 февраля 2018 года:

22 февраля – 09:00-18:00
23 февраля – выходной день
24-25 февраля – 11:00-20:00

Оплату услуг в выходные дни и нерабочее время Вы сможете осуществить через терминалы оплаты МКБ, Qiwi и Кибермаг;
банковской картой с нашего сайта (через систему Ассист, Uniteller и Сбербанк Онлайн)
или воспользоваться услугой обещанный платеж в личном кабинете.

Служба технической поддержки работает круглосуточно в штатном режиме.

Заключение договоров и прием заявлений производится в рабочее время абонентского отдела.

Многоканальный телефон Компании: (495) 543-43-34.